Entité de rattachement
"Fnac Darty, un leader européen de la distribution omnicanal.
Acteur omnicanal et européen, spécialisé dans la distribution de produits techniques et d'électroménager, de biens culturels et de loisirs, et leader du service après-vente présent dans 13 pays, avec 1010 magasins dans le monde, 11 millions d'abonnés/adhérents et 27 millions de visiteurs uniques cumulés par mois sur nos sites marchands.
Nos 25 000 collaborateurs sont notre meilleur atout. Ils font vivre la raison d'être du Groupe au quotidien, qui consiste à « s'engager pour un choix éclairé et une consommation durable », auprès de nos clients.
Fnac Darty recrute partout en France des talents aux profils, formations et expériences très diverses, que ce soit pour ses magasins, mais aussi dans les domaines de la logistique, de la réparation et service après-vente, de la livraison, de la relation client ou encore pour ses fonctions support. Votre prochain emploi vous attend chez Fnac Darty !"
Au sein de la Direction des Services & Opérations du groupe FNAC DARTY, vous intégrerez la filière "Livraison Dernier Kilomètre", qui est en charge de la livraison et de l’installation des produits volumiques chez les clients Darty et Fnac (gros électroménager et TV), du reconditionnement et de la revalorisation des produits repris chez les clients.
La "Livraison Dernier Kilomètre" du groupe Fnac Darty porte une feuille de route ambitieuse sur l’optimisation de l’efficacité opérationnelle (amélioration de la productivité, réseau optimal de plateformes, etc.), la génération de revenus (soutien de l’activité DEEE, développement de la livraison pour clients tiers), l’amélioration constante de la satisfaction clients et la réduction des émissions de CO2.
En tant que chef.fe de projets, vous contribuerez à la transformation de l’activité en assurant la gestion de projets stratégiques et opérationnels, de leur cadrage à leur exécution opérationnelle.
Vos principales missions :
- Cadrer les projets de transformation : conception des ROI, définition des bénéfices/risques, des budgets et des plannings ; rédaction des expressions de besoin métiers
- Piloter les projets : suivi des travaux, en s’assurant du respect du planning et du budget ; animation de l’équipe projet (chargés de mission LDK, DOSI/Digital Factory, contrôle de gestion, autres Directions Groupe ; voire des prestataires sur certains projets)
- Animer les instances de suivi des projets (opérationnel, budgétaire)
- Communiquer à la Direction un avancement régulier des projets, faire remonter les points d’arbitrage et alerter sur les risques
- Assurer l’exécution opérationnelle des projets en lien avec les Directeurs de zone et des plateformes de livraison
- Assurer le suivi des KPI’s et animer le réseau des plateformes sur les performances, définir des plans d’actions correctifs si besoin
Profil recherché :
De formation supérieure, vous avez au moins 5 ans d'expérience professionnelle en gestion de projets, idéalement acquises dans l'univers du retail et sur des fonctions opérationnelles.
Compétences recherchées :
- Sens de l’organisation et capacité à prioriser
- Proactivité dans la recherche de solutions, pragmatisme
- Leadership et capacité à fédérer les équipes projets
- Orientation sur les résultats
