Entité de rattachement
Fnac Darty, un leader européen de la distribution omnicanal.
Acteur omnicanal et européen, spécialisé dans la distribution de produits techniques et d'électroménager, de biens culturels et de loisirs, et leader du service après-vente : 975 magasins dans le monde, 27 Millions de visiteurs uniques cumulés par mois sur nos sites marchands.
Nos 25 000 collaborateurs sont notre meilleur atout. Ils font vivre la raison d'être du Groupe au quotidien, qui consiste à « s'engager pour un choix éclairé et une consommation durable », auprès de nos clients.
Fnac Darty recrute partout en France des talents aux profils, formations et expériences très diverses, que ce soit pour ses magasins, mais aussi dans les domaines de la logistique, de la réparation et service après-vente, de la livraison, de la relation client ou encore pour ses fonctions support. Votre prochain emploi vous attend chez Fnac Darty !
Vos missions :
Monitoring de l'activité :
- Monitorer les données propres à la fréquentation du site et à la performance de celui-ci
- Optimiser et mettre en place les indicateurs d'aide à la prise de décision, garantir la bonne diffusion de l'information auprès de la direction
- Mettre en place des systèmes d'alerting efficaces
Reporting :
- Mettre en place des tableaux de bords automatisés récurrents : définition des indicateurs clés de performance et construction de dashboards clairs et faciles d'usage
- Manipuler et agréger les données de différentes sources via la plateforme GCP
- Accompagner les équipes internes dans la construction et la mise en place des KPIs propres et répondre à leurs besoins de formation
Analyse :
- Réaliser des analyses adhoc visant à mesurer le rendement des différents projets et l'impact des différentes optimisations ou changements effectués sur nos sites
- Réaliser des analyses sur le comportement de nos clients : étude des parcours visiteurs, comportements et usages
- Identifier les points bloquants dans les parcours de navigation et proposer des pistes d'amélioration dans le but d'optimiser la transformation
- Présenter les résultats et les recommandations aux équipes concernées
Tracking :
- Garantir la remontée des données de tracking
- Faire évoluer le tracking en collaboration avec les équipes techniques : spécificités, recette et suivi des mises en production
- Contribuer à l'enrichissement continu des données web
- Utiliser l'outil de tag management pour mettre en place des optimisation rapides
Profil :
De niveau master, vous possédez déjà une expérience dans le Web Analytics.
Vous êtes passionné.e par le web, vous avez une bonne connaissance des enjeux du e-commerce et des problématiques de conversion.
Vous maîtrisez les outils bureautiques classiques (Excel, Word, Powerpoint, Outlook) et êtes très à l'aise avec les outils informatiques en général. La connaissance d’Adobe Analytics sera appréciée. La connaissance d’outils d’AB Testing et de Datavisualition sont un plus.
Vous êtes dynamique, autonome, polyvalent.e et rigoureux.se, vous êtes également doté.e d'esprit d'initiative et d'un bon relationnel. Vous savez faire preuve d'une grande capacité d'analyse et de synthèse.
Poste à pouvoir dès septembre 2024 au siège social de Fnac-Darty à Ivry sur Seine (94).
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