Informations générales
Entité de rattachement
Fnac Darty, un leader européen de la distribution omnicanal.
Acteur omnicanal et européen, spécialisé dans la distribution de produits techniques et d'électroménager, de biens culturels et de loisirs, et leader du service après-vente : 975 magasins dans le monde, 27 Millions de visiteurs uniques cumulés par mois sur nos sites marchands.
Nos 25 000 collaborateurs sont notre meilleur atout. Ils font vivre la raison d'être du Groupe au quotidien, qui consiste à « s'engager pour un choix éclairé et une consommation durable », auprès de nos clients.
Fnac Darty recrute partout en France des talents aux profils, formations et expériences très diverses, que ce soit pour ses magasins, mais aussi dans les domaines de la logistique, de la réparation et service après-vente, de la livraison, de la relation client ou encore pour ses fonctions support. Votre prochain emploi vous attend chez Fnac Darty !
Description du poste
Métier
15- AUTRE - AUTRE
Intitulé du poste (F/H)
Alternance - Assistant.e Chargé.e d'Opérations CRM F/H
Contrat
Alternance
Nombre d'heures
35
Statut
Employé
Description et profil
Rejoignez l’équipe Animation CRM du groupe Fnac-Darty au sein de la direction Client. Vous participerez à la gestion opérationnelle des campagnes commerciales & relationnelles, et assisterez l’équipe CRM dans la réflexion de la stratégie CRM et son développement.
Vos missions principales :
Vous travaillerez sur la conception et la mise en œuvre des campagnes email, push et SMS pour l’enseigne FNAC sur le marché français. Parmi vos missions au quotidien :
- Ciblage via des outils de segmentation prédictive
- Création des campagnes et wording
- Diffusion des campagnes via Adobe Campaign
- Monitoring des envois
- Réalisation d'AB Test, suivi et recommandations sur les campagnes
- Reporting, suivi des indicateurs CRM et analyses
- Coordination des équipes commerciales et créatives.
Votre profil :
- Formation BAC +4/5 en école de commerce ou université spécialisation Marketing Digital.
- Créativité, rigueur, réactivité, autonomie et une grosse dose d’enthousiasme !
- Vous disposez d'un excellent sens du relationnel.
- Qualités rédactionnelles, orthographe irréprochable.
Informations complémentaires :
- Alternance d’une durée de 12 mois à pourvoir dès septembre 2024.
- Basé à Ivry-sur-Seine (94) au siège social FNAC-DARTY.
Localisation du poste
Localisation du poste
France, Ile-de-France, 94 - VAL DE MARNE
Ville
9 rue des Bateaux Lavoirs 94200 Ivry sur Seine
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