Informations générales
Entité de rattachement
Fnac Darty, un leader européen de la distribution omnicanal.
Acteur omnicanal et européen, spécialisé dans la distribution de produits techniques et d'électroménager, de biens culturels et de loisirs, et leader du service après-vente : 975 magasins dans le monde, 27 Millions de visiteurs uniques cumulés par mois sur nos sites marchands.
Nos 25 000 collaborateurs sont notre meilleur atout. Ils font vivre la raison d'être du Groupe au quotidien, qui consiste à « s'engager pour un choix éclairé et une consommation durable », auprès de nos clients.
Fnac Darty recrute partout en France des talents aux profils, formations et expériences très diverses, que ce soit pour ses magasins, mais aussi dans les domaines de la logistique, de la réparation et service après-vente, de la livraison, de la relation client ou encore pour ses fonctions support. Votre prochain emploi vous attend chez Fnac Darty !
Description du poste
Métier
15- AUTRE - AUTRE
Intitulé du poste (F/H)
Technicien.ne Support Informatique de Proximité F/H
Contrat
Alternance
Nombre d'heures
35
Statut
Employé
Description et profil
Votre périmètre :
L'alternant.e technicien.ne support informatique de proximité aura pour mission d'assurer le support technique de premier niveau auprès des utilisateurs du siège social. Il interviendra directement sur les postes de travail pour résoudre les problèmes informatiques et contribuera à la satisfaction des utilisateurs par une assistance rapide et efficace.
Vos missions principales :
- Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels et logiciels sur les postes de travail.
- Installer et configurer les équipements informatiques
- Assister les utilisateurs dans l'utilisation des outils informatiques
- Participer à la gestion du parc informatique
- Assurer le suivi des incidents via l'outil de ticketing et communiquer régulièrement sur l'avancement des résolutions.
Votre profil :
- Formation en cours dans le domaine de l'informatique (BTS, DUT, Licence Pro).
- Connaissances en systèmes d'exploitation, réseaux et sécurité informatique
- Sens du service et de la communication
- Capacité à travailler en équipe
- Autonomie et rigueur
Alternance à pourvoir dès le 1er aout 2024 basée à Ivry-sur-Seine (94) au siège social FNAC-DARTY.
Localisation du poste
Localisation du poste
France, Ile-de-France, 94 - VAL DE MARNE
Ville
9 rue des Bateaux Lavoirs 94200 Ivry sur Seine
Je me crée un espace candidat
