Entité de rattachement
"Fnac Darty, un leader européen de la distribution omnicanal.
Acteur omnicanal et européen, spécialisé dans la distribution de produits techniques et d'électroménager, de biens culturels et de loisirs, et leader du service après-vente présent dans 13 pays, avec 1010 magasins dans le monde, 11 millions d'abonnés/adhérents et 27 millions de visiteurs uniques cumulés par mois sur nos sites marchands.
Nos 25 000 collaborateurs sont notre meilleur atout. Ils font vivre la raison d'être du Groupe au quotidien, qui consiste à « s'engager pour un choix éclairé et une consommation durable », auprès de nos clients.
Fnac Darty recrute partout en France des talents aux profils, formations et expériences très diverses, que ce soit pour ses magasins, mais aussi dans les domaines de la logistique, de la réparation et service après-vente, de la livraison, de la relation client ou encore pour ses fonctions support. Votre prochain emploi vous attend chez Fnac Darty !"
Votre périmètre :
Envie de challenge ? Intégrez une structure innovante, et rejoignez le groupe Fnac-Darty, leader sur ses marchés avec 4.7 milliards d'euros de CA Groupe, 728 magasins présents dans 11 pays et 13.6 millions de visiteurs uniques sur ses sites retail fnac.com et darty.com.
Vos missions principales :
L'assistant(e) Chargé(e) d’opérations CRM vient en soutien de l’équipe CRM dans la conception et la mise en œuvre des campagnes email, push et SMS pour l’enseigne FNAC sur le marché français.
- Participer à la mise en œuvre du Plan d’animation CRM 2025 :
· Ciblage via des outils de segmentation prédictive
· Création des campagnes et wording
· Diffusion des campagnes via Adobe Campaign
· Suivre et réaliser des reportings et analyses régulières sur les actions menées
· Réalisation d'A/B Test, suivi et recommandations sur les campagnes
- Accompagner les chefs de projet dans l’animation des dispositifs relationnels :
· Création des contenus, envoi et analyse de ces communications
Être force de proposition sur les recommandations à mener
S'assurer du respect de la ligne éditoriale validée en amont et veille au respect du planning prévisionnel
- Participations à des projets ad hoc
Votre profil :
· Formation BAC +3/4 en école de commerce ou université spécialisation Marketing Digital.
· Créativité, rigueur, réactivité, autonomie et une grosse dose d’enthousiasme !
· Vous disposez d'un excellent sens du relationnel.
· Qualités rédactionnelles, orthographe irréprochable.
Informations complémentaires
Stage d'une durée de 6 mois, à pourvoir au 3 mars 2025
Basé sur site à Ivry-sur-Seine (94) au siège social FNAC-DARTY