Informations générales
Entité de rattachement
"Fnac Darty, un leader européen de la distribution omnicanal.
Acteur omnicanal et européen, spécialisé dans la distribution de produits techniques et d'électroménager, de biens culturels et de loisirs, et leader du service après-vente présent dans 13 pays, avec 1005 magasins dans le monde, 11 millions d'abonnés/adhérents et 29 millions de visiteurs uniques cumulés par mois sur nos sites marchands.
Nos 25 000 collaborateurs sont notre meilleur atout. Ils font vivre la raison d'être du Groupe au quotidien, qui consiste à « s'engager pour un choix éclairé et une consommation durable », auprès de nos clients.
Fnac Darty recrute partout en France des talents aux profils, formations et expériences très diverses, que ce soit pour ses magasins, mais aussi dans les domaines de la logistique, de la réparation et service après-vente, de la livraison, de la relation client ou encore pour ses fonctions support.
Chez Fnac Darty, nous recrutons sur les compétences, en accordant de l'attention à toutes les candidatures. Nous nous engageons à promouvoir la diversité, sans distinction d'origine, d'âge, de handicap, de genre ou d'orientation sexuelle, … dans un environnement respectueux de chaque personne.
Votre prochain emploi vous attend chez Fnac Darty !"
Société
Darty
Description du poste
Métier
03- COMMERCE VENTE - MANAGEMENT VENTE
Intitulé du poste
RESPONSABLE JUNIOR EN ALTERNANCE F/H
Contrat
Alternance
Durée du contrat (en mois)
24
Nombre d'heures
35
Statut
Agent de Maîtrise
Description et profil
Nous recherchons pour le poste de Responsable Pôle Services (RPS) Junior en alternance chez Darty Nice CAP 3000 :
Offre d’alternance – Responsable Pôle Services Junior (H/F) – Bac+4 Commerce & Management
Rejoins Darty, leader de la distribution de produits électroménagers et multimédia, et deviens un acteur clé de la satisfaction client !
Ta mission principale :
En tant que Responsable Pôle Services Junior, tu animes une équipe de Conseillers Pôle Services avec un double objectif : garantir une expérience client irréprochable dans le cadre du Contrat de Confiance, et faire grandir les talents de ton équipe.
Tes responsabilités :
Encadrer et animer une équipe orientée satisfaction et fidélisation client.
Développer les compétences de tes collaborateurs pour les faire évoluer dans un environnement stimulant.
Assurer la qualité de service : accueil, conseil, vente de produits et services.
Veiller au respect des procédures de gestion des flux, sécurité et administration.
Participer activement à la vie du magasin, en lien avec l’équipe d’encadrement.
Prendre part aux décisions managériales et piloter des projets prioritaires.
Assurer l’intérim de la hiérarchie en cas d’absence, selon les règles établies.
Le profil que nous recherchons :
Tu prépares un Bac+4/+5 en commerce ou management, en alternance.
Tu es charismatique, dynamique et orienté client.
Tu as un excellent relationnel, un goût prononcé pour le challenge et l’envie de faire progresser les autres.
Bloc personnalisable n°1
Rémunération annuelle brute (fixe+variable) minimum
Grille de rémunération apprentissage
Rémunération annuelle brute (fixe+variable) maximum
Grille de rémunération apprentissage
Autres avantages
Autres avantages
Carte Ticket Restaurant
Participation & intéressement
Prime d’ancienneté (dès 3 ans d’ancienneté)
Avantages CSE (voyages, billetterie…)
Mutuelle d’entreprise
Localisation du poste
Localisation du poste
France, Provence-Alpes-Côte d'Azur, 06 - ALPES MARITIMES
Ville
NICE
Critères candidat
Niveau d'études min. requis
BAC +3
Filière
- Commerce/Ventes
- Management de projet
Niveau d'expérience
0-1 an