Entité de rattachement
"Fnac Darty, un leader européen de la distribution omnicanal.
Acteur omnicanal et européen, spécialisé dans la distribution de produits techniques et d'électroménager, de biens culturels et de loisirs, et leader du service après-vente présent dans 13 pays, avec 1010 magasins dans le monde, 11 millions d'abonnés/adhérents et 27 millions de visiteurs uniques cumulés par mois sur nos sites marchands.
Nos 25 000 collaborateurs sont notre meilleur atout. Ils font vivre la raison d'être du Groupe au quotidien, qui consiste à « s'engager pour un choix éclairé et une consommation durable », auprès de nos clients.
Fnac Darty recrute partout en France des talents aux profils, formations et expériences très diverses, que ce soit pour ses magasins, mais aussi dans les domaines de la logistique, de la réparation et service après-vente, de la livraison, de la relation client ou encore pour ses fonctions support. Votre prochain emploi vous attend chez Fnac Darty !"
Fnac Darty est le leader européen de la distribution omnicanale dans l'électroménager, l'électronique et les produits culturels.
C'est aujourd'hui plus de 7 milliards d'euros de chiffre d'affaires, près de 24 000 collaborateurs et plus de 800 magasins dans 13 pays.
Tu recherches une expérience enrichissante dans l'accompagnement clientèle, tu es fan de nos produits et tu as envie de connaître l'envers du décor ? Tu souhaites accroître tes compétences sur le terrain ? C'est parfait, nous sommes là pour t'apprendre tout ça, rejoins-nous !
Au sein de la Fnac des Ternes et avec l'accompagnement de nos équipes, voici les missions que nous te proposons :
- Accueillir avec sourire et orienter avec talent nos clients.
- Vous êtes garant du respect des procédures du département.
- Vous êtes le principal interlocuteur du client.
- Vous êtes acteur dans les remontées de dysfonctionnement du magasin et du département.
Tu es souriant, rigoureux et fiable, tu as le sens du service client, tu souhaites découvrir ce qu'est la relation client et tu aimes relever les défis, alors ce stage est fait pour toi ! En tous cas, la FNAC s'engage à te faire partager une expérience qui restera… inoubliable !
Beaucoup d'écoute, de l'empathie, un soupçon d'ambition, de la motivation et de l'enthousiasme seront les clés de ta réussite pour ce stage.
Tu es majeur et tu dois effectuer un stage dans le cadre de ta formation en vente / commerce / Relation client (BTS, DUT etc)
Si cette offre te plaît, fais-nous tout de suite parvenir ton CV, ta lettre de motivation ainsi que tes dates de stage !
Offre à pourvoir à partir de novembre 2024.
STAGE UNIQUEMENT