Entité de rattachement
"Fnac Darty, un leader européen de la distribution omnicanal.
Acteur omnicanal et européen, spécialisé dans la distribution de produits techniques et d'électroménager, de biens culturels et de loisirs, et leader du service après-vente présent dans 13 pays, avec 1010 magasins dans le monde, 11 millions d'abonnés/adhérents et 27 millions de visiteurs uniques cumulés par mois sur nos sites marchands.
Nos 25 000 collaborateurs sont notre meilleur atout. Ils font vivre la raison d'être du Groupe au quotidien, qui consiste à « s'engager pour un choix éclairé et une consommation durable », auprès de nos clients.
Fnac Darty recrute partout en France des talents aux profils, formations et expériences très diverses, que ce soit pour ses magasins, mais aussi dans les domaines de la logistique, de la réparation et service après-vente, de la livraison, de la relation client ou encore pour ses fonctions support. Votre prochain emploi vous attend chez Fnac Darty !"
Sous la responsabilité du responsable d’activité logistique du magasin de pièces détachées, vous occupez le poste de responsable qualité de l'activité pièces détachées.
En tant que chargé(e) qualité avec une expertise en pièces détachées électroménager, votre poste s’articule autour de 3 missions principales :
- Vous avez en charge les contrôles qualité en réception (reprise caisses technicien-nes SAV) et expédition (envoi des caisses) et êtes garant des processus de préparation visant la bonne protection des pièces détachées afin d’assurer un transport sans casse ;
- Vous êtes également en charge de l'amélioration des processus et de l'organisation du pôle de pièces détachées. Vous maîtrisez la gestion des flux logistiques et avez un goût prononcé pour le suivi des indicateurs d'activité. Vous maîtrisez l'ensemble des processus administratifs et logistiques, ainsi que les principes de gestion de production. Vous connaissez et mettez en pratique le lean management ;
- Vous assurez la montée en compétence et la polyvalence des équipes.
Profil : Vous êtes reconnu comme un expert de la pièce détachée et possédez de solides connaissances sur les organisations pièces détachées. Rigoureux, organisé, réactif et déterminé, vous êtes reconnu pour votre capacité à satisfaire le client tout en assurant une maîtrise des coûts. Personne de terrain, doté d'une solide aisance relationnelle et d'un sens de l'échange, votre engagement vous permettra d'être orienté résultats. Une bonne maîtrise des outils informatiques (ERP, WMS, Pack Office, Excel...) est nécessaire.