Entité de rattachement
"Fnac Darty, un leader européen de la distribution omnicanal.
Acteur omnicanal et européen, spécialisé dans la distribution de produits techniques et d'électroménager, de biens culturels et de loisirs, et leader du service après-vente présent dans 13 pays, avec 1010 magasins dans le monde, 11 millions d'abonnés/adhérents et 27 millions de visiteurs uniques cumulés par mois sur nos sites marchands.
Nos 25 000 collaborateurs sont notre meilleur atout. Ils font vivre la raison d'être du Groupe au quotidien, qui consiste à « s'engager pour un choix éclairé et une consommation durable », auprès de nos clients.
Fnac Darty recrute partout en France des talents aux profils, formations et expériences très diverses, que ce soit pour ses magasins, mais aussi dans les domaines de la logistique, de la réparation et service après-vente, de la livraison, de la relation client ou encore pour ses fonctions support. Votre prochain emploi vous attend chez Fnac Darty !"
Contrat : CDI
Lieu : Région Nord-Pas-de-Calais
Temps de travail : temps complet du lundi au samedi / dimanche avec une journée de repos dans la semaine
Statut : Cadre
Niveau d’étude : Bac+2
À propos
Darty, c’est aussi le cuisiniste sur-mesure la confiance en plus !
Une profusion de choix, un savoir-faire reconnu, des experts dans tous les domaines, des prestations de qualité et un accompagnement pas à pas font d’une cuisine Darty, une cuisine unique.
Spécialiste du sur-mesure depuis 15 ans, Darty Cuisine c’est 3 fabricants de mobilier, le plus large choix d’électroménagers du marché, 200 points de vente sur toute la France, 450 concepteurs experts et 450 poseurs qualifiés.
Descriptif du poste
Rattaché(e) à la Direction Régionale des Ventes avec pilotage fonctionnel du Responsable des Ventes Cuisine et en étroite collaboration avec les Directeurs de magasin de la région Nord-Pas-de Calais, ton rôle consistera à garantir la bonne application de l’ensemble des procédures et bonnes pratiques visant à la satisfaction de nos clients et à la maitrise de la qualité et des coûts.
Tes missions principales seront les suivantes :
Accompagnement, assistance et appui opérationnel aux magasins
Analyse des indicateurs clés pour identifier les pistes d’amélioration
Analyse des pratiques de conception et suivi clients des magasins
Evaluation des besoins en formation des concepteurs
Aide technique : configurations complexes, litiges clients
Animations de formations techniques et process
Piloter l’animation commerciale de la zone avec ton Directeur Régional des Ventes
Animation du réseau de sous-traitant
Identification des besoins (quanti-quali)
Assistance au recrutement
Accompagnement et formations des prestataires
Suivi de la qualité des prestations
Mise en place et suivi des plans d’actions
Une formation à nos produits et nos outils te permettra d’être rapidement opérationnel(le).
§ Le profil recherché :
De formation Bac + 2 et justifiant d’une expérience confirmée dans les métiers cuisine, tu as une forte appétence pour le terrain et un excellent relationnel.
Dans le cadre de ta mission, tu effectueras des déplacements régionaux dans les Hauts de France.
§ Le process de recrutement :
Si ta candidature est présélectionnée, tu vas être contacté(e) par un Directeur Régional des Ventes afin d’échanger brièvement par téléphone.
Si cet échange est concluant, il te proposera alors un entretien afin que vous puissiez davantage discuter et que tu découvres ton futur environnement de travail, en magasin !
N’attends plus, postule et rejoins notre aventure humaine !