Informations générales
Entité de rattachement
"Fnac Darty, un leader européen de la distribution omnicanal.
Acteur omnicanal et européen, spécialisé dans la distribution de produits techniques et d'électroménager, de biens culturels et de loisirs, et leader du service après-vente présent dans 13 pays, avec 1005 magasins dans le monde, 11 millions d'abonnés/adhérents et 29 millions de visiteurs uniques cumulés par mois sur nos sites marchands.
Nos 25 000 collaborateurs sont notre meilleur atout. Ils font vivre la raison d'être du Groupe au quotidien, qui consiste à « s'engager pour un choix éclairé et une consommation durable », auprès de nos clients.
Fnac Darty recrute partout en France des talents aux profils, formations et expériences très diverses, que ce soit pour ses magasins, mais aussi dans les domaines de la logistique, de la réparation et service après-vente, de la livraison, de la relation client ou encore pour ses fonctions support.
Chez Fnac Darty, nous recrutons sur les compétences, en accordant de l'attention à toutes les candidatures. Nous nous engageons à promouvoir la diversité, sans distinction d'origine, d'âge, de handicap, de genre ou d'orientation sexuelle, … dans un environnement respectueux de chaque personne.
Votre prochain emploi vous attend chez Fnac Darty !"
Société
Fnac
Description du poste
Métier
03- COMMERCE VENTE - MANAGEMENT VENTE
Intitulé du poste
Alternance - Vendeur Produits Editoriaux F/H
Contrat
Alternance
Statut
Employé
Description et profil
Dans le cadre de notre campagne de recrutement en alternance, la FNAC des Ternes recherche un(e) alternant(e) Vendeur(se) Produits Éditoriaux.
Intégré(e) au sein d’une équipe dynamique, vous participez au développement des ventes et contribuez à offrir une expérience client de qualité dans le respect de la politique commerciale de l’entreprise.
Vous accompagnez les clients dans leurs achats tout en participant à la gestion et à la valorisation du département.
Vos missions:
Commerce / Satisfaction client
Accueillir, conseiller et accompagner les clients vers les produits et services adaptés à leurs besoins
Développer les ventes de produits et services FNAC (adhésions, cartes, services complémentaires…)
Informer les clients sur les nouveautés, opérations commerciales et services du magasin
Participer à l’encaissement et aux différentes actions facilitant le parcours client
Contribuer à la fidélisation et à la satisfaction client
Participer à la gestion des litiges clients si nécessaire
Gestion / Merchandising
Assurer l’implantation et la mise en valeur des produits du département
Participer à l’approvisionnement et au réassort des rayons
Veiller à la conformité de l’étiquetage et de la signalétique
Participer aux inventaires
Respecter les procédures internes et les règles de merchandising
Travail en équipe
Participer à la bonne communication au sein de l’équipe
Développer vos connaissances produits et techniques de vente
Partager les informations nécessaires au bon fonctionnement du département
Profil recherché
Vous préparez un BTS MCO, NDRC ou une formation commerciale équivalente
Vous êtes dynamique, motivé(e) et avez le sens du service client
Vous appréciez le travail en équipe et le contact avec la clientèle
Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et force de proposition
Une appétence pour les produits culturels et éditoriaux est un plus
Poste à pourvoir en Alternance au magasin FNAC des Ternes.
Temps de travail : 35 H
Bloc personnalisable n°1
Rémunération annuelle brute (fixe+variable) minimum
Grille de rémunération apprentissage
Rémunération annuelle brute (fixe+variable) maximum
Grille de rémunération apprentissage
Autres avantages
- Tickets restaurants
- Remboursement de transport
Localisation du poste
Localisation du poste
France, Ile-de-France, 75 - PARIS
Ville
PARIS
Critères candidat
Niveau d'expérience
1-2 ans