Entité de rattachement
"Fnac Darty, un leader européen de la distribution omnicanal.
Acteur omnicanal et européen, spécialisé dans la distribution de produits techniques et d'électroménager, de biens culturels et de loisirs, et leader du service après-vente présent dans 13 pays, avec 1005 magasins dans le monde, 11 millions d'abonnés/adhérents et 29 millions de visiteurs uniques cumulés par mois sur nos sites marchands.
Nos 25 000 collaborateurs sont notre meilleur atout. Ils font vivre la raison d'être du Groupe au quotidien, qui consiste à « s'engager pour un choix éclairé et une consommation durable », auprès de nos clients.
Fnac Darty recrute partout en France des talents aux profils, formations et expériences très diverses, que ce soit pour ses magasins, mais aussi dans les domaines de la logistique, de la réparation et service après-vente, de la livraison, de la relation client ou encore pour ses fonctions support.
Chez Fnac Darty, nous recrutons sur les compétences, en accordant de l'attention à toutes les candidatures. Nous nous engageons à promouvoir la diversité, sans distinction d'origine, d'âge, de handicap, de genre ou d'orientation sexuelle, … dans un environnement respectueux de chaque personne.
Votre prochain emploi vous attend chez Fnac Darty !"
Votre périmètre :
Au sein de la Direction du Contrôle et Support Opérationnel, vous contribuerez au pilotage de la performance des activités logistiques et opérationnelles des magasins Fnac et Darty.
Vous accompagnerez l'équipe dans le suivi des indicateurs de performance et la mise en œuvre de projets d'amélioration continue visant à optimiser les processus, renforcer la qualité de service et améliorer l'efficacité opérationnelle.
Vos missions principales :
Analyse et pilotage de la performance
· Réaliser des recherches, extractions et analyses de données opérationnelles.
· Produire et suivre les indicateurs de performance (KPI).
· Identifier les axes d'amélioration au travers de l'analyse des résultats.
· Créer et faire évoluer des outils de suivi et de monitoring.
Amélioration continue et Lean Management
· Recueillir et formaliser les besoins d'amélioration exprimés par les équipes métier.
· Participer à l'identification des leviers de productivité et d'optimisation des processus.
· Évaluer les gains associés aux projets menés :
o Performance opérationnelle ;
o Productivité ;
o Qualité ;
o Impact environnemental et RSE.
· Contribuer au déploiement des méthodes Lean Management et d'amélioration continue.
Gestion de projets transverses
· Participer au pilotage des projets d'amélioration de l'activité magasins.
· Collaborer avec les différentes directions du Groupe (logistique, magasins, data, supply chain, etc.).
· Assurer le suivi de l'avancement des actions et identifier les éventuels risques ou points de blocage.
· Formuler des recommandations et proposer des plans d'actions adaptés.
Votre profil :
· Vous préparez un diplôme de niveau Bac+4/5 en école d'ingénieurs, école de commerce ou université avec une spécialisation en Lean Management, Performance opérationnelle, Supply Chain, Gestion de projets.
Compétences techniques:
· Bonne maîtrise d'Excel (indispensable).
· Connaissance ou maîtrise de Power BI.
· Maîtrise des outils d'analyse de données.
· Connaissance des méthodes Lean Management ou Six Sigma.
· Sensibilité aux enjeux RSE et à la mesure d'impact.
Informations complémentaires :
Alternance d’une durée de 12 mois à pourvoir dès septembre 2026.
Basé à Ivry-Sur-Seine (94) au siège social de Fnac Darty.
Carte tickets restaurant
Télétravail 1j/semaine à partir de 4 mois d'ancienneté ou validation de la période d'essai (vu avec le manager)
Remboursement 50% du titre de transport
Accès aux avantages CSE après 6 mois d'ancienneté
Réductions chez Fnac et Darty au bout de 6 mois d'ancienneté