Entité de rattachement
Fnac Darty, un leader européen de la distribution omnicanal.
Acteur omnicanal et européen, spécialisé dans la distribution de produits techniques et d'électroménager, de biens culturels et de loisirs, et leader du service après-vente : 975 magasins dans le monde, 27 Millions de visiteurs uniques cumulés par mois sur nos sites marchands.
Nos 25 000 collaborateurs sont notre meilleur atout. Ils font vivre la raison d'être du Groupe au quotidien, qui consiste à « s'engager pour un choix éclairé et une consommation durable », auprès de nos clients.
Fnac Darty recrute partout en France des talents aux profils, formations et expériences très diverses, que ce soit pour ses magasins, mais aussi dans les domaines de la logistique, de la réparation et service après-vente, de la livraison, de la relation client ou encore pour ses fonctions support. Votre prochain emploi vous attend chez Fnac Darty !
Votre périmètre:
Rattaché(e) au pôle New Account Management, vous assurerez la croissance du volume d'affaire d'un portefeuille de vendeurs partenaires en activation sur les Marketplaces du groupe, au cœur d’un univers produit. Vous êtes en frontal du business de la Marketplace et êtes donc acteur de la réussite avec une vision à 360°, un focus sur des missions commerciales et un fort contact en interne et en externe.
Vos missions:
1. Appuyer les Account Manager du pôle dans leurs missions quotidiennes dans un premier temps (préparer des call/meetings avec les partenaires du portefeuille, participer à la structuration du pôle et des processus en évolution…)
2. Développer les ventes et la qualité de service de votre propre portefeuille de vendeurs Marketplace :
• Vous êtes le/la référent(e) principal(e) pour l'accompagner lors de son activation, qui se déroule en trois étapes :
o Points techniques : Paramétrage du compte vendeur, gestion des aspects légaux et financiers de la collaboration, et rappel des règles de ventes sur les sites Fnac.com et Darty.com
o Optimisation : identifier les principaux leviers d'optimisation du Business et de la Qualité du vendeur tout en monitorant sa montée en puissance sur nos marketplaces
o Opérations supplémentaires : une fois le vendeur mature, négocier et définir des opérations commerciales avec lui. Dans le même temps, identifier des problématiques supplémentaires pour proposer des services additionnels (SEA, Fulfillment…)
• Vous définissez une stratégie commerciale claire pour chaque vendeur que vous déploierez de manière personnalisée en vous adaptant à vos interlocuteurs ou aux différentes structures d'entreprises
Votre profil :
• De formation Ecole de Commerce ou équivalent, vous avez fait un premier stage en e-commerce.
• Vous êtes passionné par le web et le e-commerce.
• Vous faites preuve d'un fort esprit d'équipe, de ténacité et vous aimez le challenge.
• Vous êtes analytique et maîtrisez très bien l'outil Excel.
• Vous parlez parfaitement anglais (une seconde, voire troisième langue est très appréciée)
Information complémentaire:
Stage de 6 mois à partir de juillet 2024. Basé au siège du groupe Fnac Darty à Ivry sur seine (94).
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