Entité de rattachement
"Fnac Darty, un leader européen de la distribution omnicanal.
Acteur omnicanal et européen, spécialisé dans la distribution de produits techniques et d'électroménager, de biens culturels et de loisirs, et leader du service après-vente présent dans 13 pays, avec 1010 magasins dans le monde, 11 millions d'abonnés/adhérents et 27 millions de visiteurs uniques cumulés par mois sur nos sites marchands.
Nos 25 000 collaborateurs sont notre meilleur atout. Ils font vivre la raison d'être du Groupe au quotidien, qui consiste à « s'engager pour un choix éclairé et une consommation durable », auprès de nos clients.
Fnac Darty recrute partout en France des talents aux profils, formations et expériences très diverses, que ce soit pour ses magasins, mais aussi dans les domaines de la logistique, de la réparation et service après-vente, de la livraison, de la relation client ou encore pour ses fonctions support. Votre prochain emploi vous attend chez Fnac Darty !"
Votre périmètre :
Envie de challenge ? Intégrez une structure innovante, et rejoignez le groupe Fnac-Darty, leader sur ses marchés avec 4.7 milliards d'euros de CA Groupe, 728 magasins présents dans 11 pays et 13.6 millions de visiteurs uniques sur ses sites retail fnac.com et darty.com.
Vos missions principales :
L'Assistant(e) Cheffe de projet Marketing Fidélisation vient en soutien de l’équipe Fidélisation dans l'ensemble des missions liées au programme de fidélité Fnac+.
Participer à la mise en œuvre du Plan Marketing Fidélisation 2025 :
- Réaliser une veille multisectorielle des pratiques de fidélisation
- Participer à l'optimisation des dispositifs de communication pour relayer le programme de fidélité (web, magasin réseaux sociaux, CRM)
Accompagner la Cheffe de projet dans le pilotage des opérations commerciales et autres actions de recrutement :
- Proposer et mettre en place des opérations de recrutement et d'animations clients sur le web et en magasin
- Suivre et analyser les indicateurs de performance des opérations
- Construire le bilan et les recommandations des opérations
Suivre les indicateurs de performance de recrutement sur nos différents canaux de vente (physique et digital) :
- Suivre et analyser les performances du programme
- Construire des analyses ad hoc et émettre des recommandations sur l’optimisation du parcours clients
Votre profil :
· De formation BAC +3/4 d'une école de commerce ou universitaire spécialisation Marketing
· Vous disposez d'excellentes qualités rédactionnelles et organisationnelles
· Vous êtes à l’aise avec les chiffres et l’analyse
Informations complémentaires
Stage d'une durée de 6 mois, à pourvoir au 2 janvier 2025
Basé sur site à Ivry-sur-Seine (94) au siège social FNAC-DARTY
