Entité de rattachement
"Fnac Darty, un leader européen de la distribution omnicanal.
Acteur omnicanal et européen, spécialisé dans la distribution de produits techniques et d'électroménager, de biens culturels et de loisirs, et leader du service après-vente présent dans 13 pays, avec 1010 magasins dans le monde, 11 millions d'abonnés/adhérents et 27 millions de visiteurs uniques cumulés par mois sur nos sites marchands.
Nos 25 000 collaborateurs sont notre meilleur atout. Ils font vivre la raison d'être du Groupe au quotidien, qui consiste à « s'engager pour un choix éclairé et une consommation durable », auprès de nos clients.
Fnac Darty recrute partout en France des talents aux profils, formations et expériences très diverses, que ce soit pour ses magasins, mais aussi dans les domaines de la logistique, de la réparation et service après-vente, de la livraison, de la relation client ou encore pour ses fonctions support. Votre prochain emploi vous attend chez Fnac Darty !"
Au sein du pôle tunnel d’achat de la Digital Factory, nous recherchons un consultant dont la
mission consiste à participer au delivery des projets liés au tunnel d’achat fnac.com et ses
variantes internationales.
Le périmètre produit comprend :
- Le parcours d’achat sur les canaux site web mobile, tablette et desktop pour les sites
B2C France, Belgique, Suisse, Espagne, Portugal, ainsi que le site B2B France
- Le parcours d’achat sur les applications mobiles France
FICHE DE MISSION
En soutien du Product Owner :
• Animer la mise en œuvre de la roadmap en garantissant le respect des priorités et le bon
suivi des développements informatiques ;
• Participer à la conception des projets ;
• Recueillir les entrants nécessaires à la bonne réalisation ;
• Mesurer les résultats des fonctionnalités délivrées et formuler des propositions d’amélioration ;
• Qualifier les remontées d’anomalies en production et les prioriser.
Discovery :
• Analyser les insights et comprendre les enjeux clés de nos utilisateurs ;
• Constituer des benchmarks pertinents et assurer une veille concurrentielle continue ;
• Collaborer activement avec l’équipe Design UX-UI :
• Explorer rapidement les hypothèses de solution via des AB tests et quickwins ;
Delivery :
• Rédiger et mettre à jour les spécifications fonctionnelles ;
• Définition des plans de tests à mettre en œuvre ;
• Ordonnancer et planifier le travail de réalisation du Produit (animation du backlog Jira) ;
• Superviser les cycles de déploiements et communiquer avec toutes les parties prenantes.
Data & Growth :
• Exploiter la data pour connaître et optimiser les usages du tunnel d’achat ;
• Définir et superviser les données clés de succès du Produit ;
• Recueillir les data nécessaires aux différentes instances agiles ;
• Être acteur dans la communauté Produit et diffuser les bonnes pratiques.
COMPÉTENCES RECHERCHÉES
Expérience significative de gestion de projet e-commerce (respect des priorités, suivi
d'avancement, communication) ;
• Capacité de formalisation, de créativité, d'engagement, d'esprit d'équipe et d'un souci
permanent d'échange ;
• Coopération avec l’ensemble des interlocuteurs de l’équipe (développeurs, QA, tech lead,
business analyst, product owner, release manager) ;
• Connaissances démarche UX (immersion, tests utilisateurs, exploitation des données
d'usage) ;
• Une expérience du multicanal (mobile, tablettes, magasin, e-commerce) et des
problématique d’internationalisation ;
• La maitrise des méthodes agiles et de l’outil Jira.
Elément différenciant pour cette mission :
• Une 1ère expérience sur un tunnel de commande d’un site e-commerce majeur du retail
AVANTAGES
2 à 3 jours de télétravail, RTT, 6 semaines de CP, tickets restaurants, remise en magasin/web fnac darty (carte), mutuelle, primes, parking voiture/vélo, cantine, mobilité interne et évolution
