Entité de rattachement
Fnac Darty, un leader européen de la distribution omnicanal.
Acteur omnicanal et européen, spécialisé dans la distribution de produits techniques et d'électroménager, de biens culturels et de loisirs, et leader du service après-vente : 975 magasins dans le monde, 27 Millions de visiteurs uniques cumulés par mois sur nos sites marchands.
Nos 25 000 collaborateurs sont notre meilleur atout. Ils font vivre la raison d'être du Groupe au quotidien, qui consiste à « s'engager pour un choix éclairé et une consommation durable », auprès de nos clients.
Fnac Darty recrute partout en France des talents aux profils, formations et expériences très diverses, que ce soit pour ses magasins, mais aussi dans les domaines de la logistique, de la réparation et service après-vente, de la livraison, de la relation client ou encore pour ses fonctions support. Votre prochain emploi vous attend chez Fnac Darty !
DARTY recrute des Réparateurs en électroménager f/h en intervention à domicile dans le cadre d'une formation accélérée.
Véritable ambassadeur et leader européen de produits techniques et d’électroménager, Darty, au travers de son nouveau Contrat de Confiance, est porteur de la Politique RSE « Engagé pour un choix éclairé ».
Vos futures missions :
- Diagnostiquer et réparer les appareils dès le premier passage
- Anticiper vos interventions par un pré-diagnostic de recherche de panne
- Gérer vos prévisionnels de commandes de pièces détachées
- Informer et accompagner nos clients
En résumé : Intervenir au domicile de nos Clients afin de dépanner leurs appareils électroménagers et leur apporter une solution immédiate.
Afin de suivre le développement des nouvelles technologies, vous bénéficierez de formations régulières sur toutes les marques, tout au long de votre carrière.
Vous pourrez vous appuyez sur une hotline et base de connaissance d’aide à la résolution, basée sur les nouvelles technologies lors de vos interventions.
Votre profil :
- Vous possédez une première expérience dans le SAV d'appareils électroménager
- Vous avez le sens du service client
- Vous êtes titulaire du permis B
- Vous avez de solides bases sur l'intervention des appareils électroménagers grâce à vos compétences techniques
Et parce que nous sommes FNAC DARTY, boostez votre parcours professionnel en intégrant un groupe dynamique basé sur une politique de développement de carrières !
Type d'emploi : contrat en CDI, 13 semaines de formation accélérée en début de contrat au centre de formation situé à Chilly-Mazarin (91) puis prise de à temps plein.
Salaire : 1 833,00€ à 2 394,00€ par mois
Avantages et programmation :
· Primes annuelles :
· Intéressement
· Participation
· Prime vacances
· 13ème mois
· 3 primes mensuelles
· NPS (satisfaction client)
· Réparation en 1 fois
· Voiture de service, téléphone, PC
· Mutuelle
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