Informations générales
Entité de rattachement
"Fnac Darty, un leader européen de la distribution omnicanal.
Acteur omnicanal et européen, spécialisé dans la distribution de produits techniques et d'électroménager, de biens culturels et de loisirs, et leader du service après-vente présent dans 13 pays, avec 1010 magasins dans le monde, 11 millions d'abonnés/adhérents et 27 millions de visiteurs uniques cumulés par mois sur nos sites marchands.
Nos 25 000 collaborateurs sont notre meilleur atout. Ils font vivre la raison d'être du Groupe au quotidien, qui consiste à « s'engager pour un choix éclairé et une consommation durable », auprès de nos clients.
Fnac Darty recrute partout en France des talents aux profils, formations et expériences très diverses, que ce soit pour ses magasins, mais aussi dans les domaines de la logistique, de la réparation et service après-vente, de la livraison, de la relation client ou encore pour ses fonctions support. Votre prochain emploi vous attend chez Fnac Darty !"
Description du poste
Métier
13- SERVICE CLIENTS - ACCUEIL / CAISSE/SERVICES
Intitulé du poste (F/H)
Conseiller pôle Services F/H
Contrat
CDI
Nombre d'heures
35
Statut
Employé
Description et profil
POUR DARTY Bourgoin
Recherche CPS Temps Plein
Votre ambition est de construire et de réussir votre carrière au sein d'un groupe dynamique ? Venez nous rejoindre en qualité de Conseiller Pôle Services F/H.
Rattaché au Responsable Pôle Services, le conseiller pôle service participe activement à la gestion et à la sécurité des flux financiers et produits dans l'objectif de satisfaire le client.
Ses missions principales :
- Accueille, renseigne et oriente les clients
- Assure le traitement, le contrôle et l'alarmage des produits
- Remet les produits au client.
- Procède à la dépose, à la reprise ou à l'échange d'un produit en panne.
- Réalise de façon hebdomadaire les inventaires tournants du magasin.
- Optimise le rangement de la réserve.
- Assure les encaissements et transactions de vente.
- Assure la bonne saisie des dossiers de crédits, d'abonnements et de services.
- Favorise la vente d'accessoire et de service
- Respecte les consignes de sécurité en vigueur.
Savoir êtres associés :
- Rigueur
- Fiabilité
- Autonomie
- Sensibilité client
- Maîtrise de soi
DARTY s'engage à promouvoir la diversité, notamment en favorisant la mixité F/H et l'emploi de Travailleurs Handicapés.
Localisation du poste
Localisation du poste
France, Auvergne-Rhône-Alpes, 38 - ISÈRE
Ville
Bourgoin
Critères candidat
Niveau d'études min. requis
BAC
Niveau d'expérience min. requis
0 - 1 an
