Informations générales
Entité de rattachement
"Fnac Darty, un leader européen de la distribution omnicanal.
Acteur omnicanal et européen, spécialisé dans la distribution de produits techniques et d'électroménager, de biens culturels et de loisirs, et leader du service après-vente présent dans 13 pays, avec 1010 magasins dans le monde, 11 millions d'abonnés/adhérents et 27 millions de visiteurs uniques cumulés par mois sur nos sites marchands.
Nos 25 000 collaborateurs sont notre meilleur atout. Ils font vivre la raison d'être du Groupe au quotidien, qui consiste à « s'engager pour un choix éclairé et une consommation durable », auprès de nos clients.
Fnac Darty recrute partout en France des talents aux profils, formations et expériences très diverses, que ce soit pour ses magasins, mais aussi dans les domaines de la logistique, de la réparation et service après-vente, de la livraison, de la relation client ou encore pour ses fonctions support. Votre prochain emploi vous attend chez Fnac Darty !"
Description du poste
Métier
11- SAV -LOGISTIQUE -SUPPLY CHAIN - SAV
Intitulé du poste (en minuscules, ne pas mentionner F/H)
ASSISTANT(E) POLYVALENT(E) GRF F/H
Contrat
CDI
Nombre d'heures
35
Statut
Employé
Description et profil
Employé polyvalent centre de revalorisation GRF Marseille
La direction revalorisation et réemploi fait partie de la filière Livraison Dernier Kilomètre au sein de la DSO. Cette direction, aussi connue sous le nom de GRF (gestion des retours fournisseur), traite les échanges et les retours des produits en pannes afin de les revaloriser.
Cette filière a connu une transformation importante depuis 3 ans et continue de se professionnaliser afin d’accompagner la croissance des volumes de produits à revaloriser et à reconditionner à destination des équipes de la 2nde Vie.
Vous serez rattaché au responsable de la GRF de Marseille, vous aurez la charge d’accompagner l’activité logistique et administrative.
Vos missions principales sont :
Logistique
Réception, tri, préparation et expédition des produits issus des SAV, des magasins, des plateformes de livraison
Contrôle visuel et technique des produits
Préparation des lots Soldeurs, reconditionneurs, 2nde Vie, D3E : saisie informatique, nettoyage et conditionnement des palettes
Organisation et suivi de l'état du stock
Administratif
Traitement et orientation des produits : Valorisation fournisseur, reconditionnement, démantèlement ou soldeur
Constitution des dossiers pour les demandes de solution commerciale
Relance des fournisseurs, des magasins, des SAV ou des plateformes de livraison
Saisie des demandes d'échanges
Transverse
Alerte le management en cas d'écarts ou d'anomalies
Déplacement possible en région pour soutenir vos collègues des autres GRFs
A terme vous êtes capable de seconder vos collègues plus expérimentés
Compétences
Travail en équipe
Connaissance technique de premier niveau
Précis
Curieux et envie d’apprendre
Rigoureux
Organisé
Agile
Bonne connaissance des outils bureautiques : outlook, teams, etc…
Maitrise de Nomad, AS400, CTI
Maitrise des flux et gestion de stock
Profil
Issus d’un métier opérationnel LDK, SAV ou magasin
Evolutif
Modalité de travail
Statut employé
Marseille, site de la valbarelle
Du lundi au vendredi
Equipement de sécurité obligatoire fournis
Localisation du poste
Localisation du poste
France, Provence-Alpes-Côte d'Azur, 13 - BOUCHES DU RHÔNE
Ville
MARSEILLE
Critères candidat
Niveau d'études min. requis
BAC +2
Filière
SAV
