Informations générales
Entité de rattachement
"Fnac Darty, un leader européen de la distribution omnicanal.
Acteur omnicanal et européen, spécialisé dans la distribution de produits techniques et d'électroménager, de biens culturels et de loisirs, et leader du service après-vente présent dans 13 pays, avec 1010 magasins dans le monde, 11 millions d'abonnés/adhérents et 27 millions de visiteurs uniques cumulés par mois sur nos sites marchands.
Nos 25 000 collaborateurs sont notre meilleur atout. Ils font vivre la raison d'être du Groupe au quotidien, qui consiste à « s'engager pour un choix éclairé et une consommation durable », auprès de nos clients.
Fnac Darty recrute partout en France des talents aux profils, formations et expériences très diverses, que ce soit pour ses magasins, mais aussi dans les domaines de la logistique, de la réparation et service après-vente, de la livraison, de la relation client ou encore pour ses fonctions support. Votre prochain emploi vous attend chez Fnac Darty !"
Description du poste
Métier
15- AUTRE - AUTRE
Intitulé du poste (F/H)
Agent de billetterie F/H
Contrat
CDD
Statut
Employé
Description et profil
Rattachement au Responsable d'équipe B2C de la filiale Eventim France.
Eventim France est une filiale de France Billet, spécialisée dans la commercialisation de spectacles.
Le poste d'agent de billetterie est un poste polyvalent au sein de l'organisation de l'équipe.
MISSIONS
Ventes, Conseils, SAV par téléphone et par mail (Optima / Ivry sur Seine)
• Prises d'appels pour effectuer des commandes de billets
• Renseignement sur les différents spectacles en vente
• Traitement des emails clients (informations, SAV, litiges)
• Traitement de commandes de différents revendeurs
• Traitement et envoi de courrier
OPTIONNEL: Guichet du théâtre Mogador (75009 Paris)
• Accueil, information et conseil auprès du public
• Vente de billets au guichet
• Vente, distribution de billet et préparation de salle lors de représentations
• Gestion et contrôle d'un fonds de caisse
PROFIL
• Expérience dans la vente ou le domaine culturel
• Sens de l'organisation, grand sens de l'accueil et du service
• La connaissance du milieu de la billetterie et du spectacle est un plus.
• Bon niveau rédactionnel
• Goût et passion des nouvelles technologies (forte appétence aux outils informatiques).
SAVOIR-ETRE ET ATTITUDE
• Bonne capacité d'adaptation, autonomie, rigueur, ponctualité
• Sens commercial et du service clients
• Goût du travail en équipe
Localisation du poste
Localisation du poste
France, Ile-de-France, 94 - VAL DE MARNE
Ville
Ivry sur Seine
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