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DIF/RPS/NATION/SN-17264 - RESPONSABLE POLE SERVICE F/H

Fri, 29 May 2026 22:12:51 Z

Métier : 13- SERVICE CLIENTS/MANAGEMENT SERVICE CLIENT
Contrat : CDI
Description du poste :
Pour notre magasin Darty de Nation, nous recherchons un Responsable Pôle Services (F/H). Rattaché au Directeur du Magasin et membre du Comité de Direction, le Responsable Pôle Service est le garant de la qualité des flux logistiques et financiers du magasin. Il met tout en œuvre pour pérenniser le portefeuille clients et atteindre l'objectif de 100% clients satisfaits. - Il anime une équipe de Conseillers Pôle Services dont la mission est d'assurer une prestation de qualité pour satisfaire et fidéliser les clients dans le cadre du Contrat de Confiance - Il contribue et collabore aux starters, boosters, réunions mensuelles, réunions d'encadrement magasin et met en action les priorités de l'entreprise - Il connaît toutes les procédures (stocks, mutations, inventaires) et participe à leur réalisation - Il fait appliquer les procédures et process et les contrôle - Il est garant du respect des procédures de gestion des flux produits et sécurité ainsi que des procédures administratives Ayant déjà plusieurs expériences managériales réussies, il a des qualités d'animateur à développer, il est doté d'un grand sens du service Client. Ses qualités et compétences principales sont : - le management (une première expérience) - l'organisation et la rigueur - l'orientation commerciale - le travail en équipe - l'écoute et l'empathie - l'exemplarité. Si cette offre vous correspond, veuillez nous faire parvenir votre CV ainsi qu'une lettre de motivation. Conditions CDI, temps plein. Lieu : Nation Horaires modulables/WE Disponibilité : Dès que possible. Avantages • Salaire fixe attractif + variable ; • Tickets-restaurants pris à charge à 60%. • Mutuelle obligatoire et couverture santé ; Plan d’épargne retraite entreprise (complément de retraite) ; • CSE (3 mois d’ancienneté) ; • Remboursement transport à hauteur de 5/7ème... • Dispositif de mobilité interne et géographique en fonction du potentiel et des postes disponibles RSE et qualité de vie au travail : initiatives pour la diversité, inclusion et bien-être. DARTY s'engage à promouvoir la diversité, notamment en favorisant la mixité F/H et l'emploi de Travailleurs Handicapés.

Ayant déjà plusieurs expériences managériales réussies, il a des qualités d'animateur à développer, il est doté d'un grand sens du service Client. Ses qualités et compétences principales sont : - le management (une première expérience) - l'organisation et la rigueur - l'orientation commerciale (à développer) - le travail en équipe - l'écoute et l'empathie - l'exemplarité
Ville : PARIS
Niveau d'études min. requis : BAC +2

EFRELAIS/NGB/RDPE-GRENVH/042026-17092 - Responsable Département Produits Editoriaux F/H

Fri, 29 May 2026 22:12:47 Z

Métier : 03- COMMERCE VENTE/MANAGEMENT VENTE
Contrat : CDI
Description du poste :
Description du Poste : Membre du comité de Direction du magasin Fnac de Grenoble Victor Hugo (38), vous êtes rattaché(e) au Directeur du magasin et vous managez une équipe de 20 personnes. Vous assurez le développement commercial du département des Produits Editoriaux, qui regroupe les rayons : Librairie, Jeux/Jouets, CD/DVD et Papeterie. Vous participez à la définition de la stratégie du magasin en assurant son déploiement au sein de votre département. Avec les autres managers, vous serez amené(e) à prendre régulièrement les permanences, les ouvertures et les fermetures du magasin. Vous pourrez également avoir l'intérim de la direction occasionnellement. Vos missions : - Piloter le budget et l’atteinte des objectifs en analysant les résultats quotidiennement, - Développer les ventes, valoriser tous les produits et services Fnac proposés en magasin et sur fnac.com, - Gérer les stocks du département par le contrôle et l’optimisation des achats/ approvisionnements, - Garantir une satisfaction client d’Excellente qualité pour optimiser la fidélisation, - Organiser et suivre les plans d’actions et le calendrier des offres commerciales, - Animer, fédérer, former, administrer et recruter votre équipe. Votre profil : Vous êtes passionné(e) par : la relation client, le commerce, la Culture et le travail en équipe. Vous avez une première expérience professionnelle réussie en tant que manager dans le secteur éditorial. Vous souhaitez évoluer au sein d’un Groupe reconnu et référent du retail spécialisé des Produits Editoriaux. Vos compétences, votre savoir-faire et votre savoir être ont besoin d’un nouveau challenge. Nous serons ravis de vous accueillir. Statut : Cadre CDI à temps plein (forfait 213 jours/an). Salaire : entre 35 000 € et 40 000€ brut annuel sur 13 mois avec primes et variable Autres avantages : ticket restaurant, mutuelle, prime de vacances, participation, intéressement, variable cadre jusqu’à 25%, 13ème mois, majoration à 200% des dimanches travaillés et à 125% pour les jours fériés, 6 semaines de CP, 11 jours de RTT, retraite complémentaire cadre, compte épargne temps, remises employés, Académie interne de formation. Site : Magasin Fnac Grenoble Victor Hugo (38), ouvert du lundi au samedi de 10h00 à 19h30 Notre Direction Acquisition et Développement des Talents vous répondra. Les possibilités d'évolution via la mobilité interne sont réelles et privilégiées. Le Groupe Fnac Darty s’engage en permanence dans l'inclusion, la non-discrimination et agit en faveur du handicap, des séniors et de l'égalité femmes hommes.

Ville : Grenoble
Langue / Niveau :
Français : Expert

EDGE/CVC ST MARTIN D'HERES/03-26-16935 - Concepteur Vendeur Cuisine F/H

Fri, 29 May 2026 22:12:47 Z

Métier : 03- COMMERCE VENTE/VENTE - CONSEIL
Contrat : CDI
Description du poste :
Darty, c’est aussi le cuisiniste sur-mesure la confiance en plus ! Une profusion de choix, un savoir-faire reconnu, des experts dans tous les domaines, des prestations de qualité et un accompagnement pas à pas font d’une cuisine Darty, une cuisine unique. Spécialiste du sur-mesure montée depuis 15 ans, Darty Cuisine c’est 3 fabricants de mobilier, le plus large choix d’électroménagers du marché, 200 points de vente sur toute la France, 450 concepteurs experts et 450 poseurs qualifiés. Descriptif du poste Ton rôle consistera à Imaginer et proposer des créations répondant aux attentes de nos clients de manière technique, esthétique et financière. Véritable expert de l’aménagement d’intérieur, au fait des styles et des tendances, vous aurez à cœur d’accompagner nos clients dans le choix des matériaux et de l’implantation pour faire de leur cuisine une véritable pièce de vie. Ton talent de persuasion te permettra de construire et d’animer ton portefeuille client en tout autonomie. Ta créativité, ton audace te permettront d’être force de proposition sur l’aménagement du showroom. Une formation à nos produits et nos outils te permettra d'être pleinement opérationnel(le) rapidement. Véritable aventure humaine, chez Darty tu pourras monter en compétence en continue grâce à une grande diversité de formations produits et techniques de vente. Si tu as de l’ambition, tu pourras évoluer en interne, Darty accompagne et encourage la mobilité et la promotion de ses collaborateurs.trices. Le profil recherché : Tu es le/la candidat(e) idéal si… Tu as une appétence pour l’aménagement d’intérieur et la conception de projets ; Tu es rigoureux.euse et que tu as le sens de l’organisation ; Tu as le sens aigu du commerce et du service ; Tu es persévérant(e), que tu as le goût du challenge et que tu fais preuve de pugnacité ! Nous sommes ton employeur idéal si… Si tu as soif d’apprendre et envie d’accompagner les clients dans leur projet d’aménagement de cuisine ; Si tu as de l’ambition et l’envie d’évoluer ; Tu es à l’aise dans une entreprise qui privilégie la communication orale. Notre offre : Contrat : CDI Lieu : SAINT MARTIN D'HERES Temps de travail : temps complet du lundi au samedi/ dimanche avec une journée de repos dans la semaine Rémunération : fixe + variable non plafonné qui dépend d’objectifs qualitatifs et quantitatifs. tickets restaurant, prime de fin d’année (environ 1 mois de salaire), prime vacances de 400 euros, épargne salariale. Soit une rémunération annuelle brut moyenne de 35 K€ à 45 K€ annuel brut

Ville : SAINT MARTIN D HERES

DIF/DRH/VENDEUR/DIF/SN-16869 - Vendeur F/H

Fri, 29 May 2026 22:12:47 Z

Métier : 03- COMMERCE VENTE/VENTE - CONSEIL
Contrat : CDI
Description du poste :
L'enseigne Darty, leader de l'électroménager depuis plus de 60 ans est devenu depuis 2007 un acteur majeur de la cuisine équipée et propose à ses clients une large gamme de cuisines sur-mesure et le sens du service est l’un des critères de choix. Aujourd'hui on vous propose de relever un nouveau challenge au sein de notre magasin Darty Herblay. Plusieurs défis t’attendent : Tu devras faire vivre à nos clients une expérience unique tant sur le conseil que sur la vente ; Tu te surpasseras pour atteindre les objectifs fixés en vue de satisfaire les clients ; Tu t’occuperas du merchandising de ton rayon afin d’assurer une parfaite visibilité des produits auprès des clients. Profil : Pour gagner le marathon client et arriver sur le podium : Tu aimes le contact client et le commerce n’a pas de secret pour toi ! Tu es à l’écoute, bienveillant, persuasif et sympathique. Tu vises toujours plus loin, tu joues collectif et tout cela dans un esprit de conquête ! Et enfin, si tu sais faire preuve d’agilité, ta place est chez Darty où tu pourras grandir et évoluer. Conditions CDI, temps plein. Lieu : Herblay (95) Horaires modulables/WE Disponibilité : ASAP Ce que nous offrons • Rémunération attractive : fixe + variable • Mutuelle obligatoire et couverture santé • Plan d’épargne retraite entreprise • Accès au CSE (6 mois d’ancienneté) • Remises en magasins Darty (plafond annuel de 3000€) • Remboursement transport à hauteur de 5/7ème Tickets restaurants - 60% employeur Chez DARTY, nous sommes attentifs à la parité femmes / hommes et nous nous engageons à offrir des opportunités égales dans tous les métiers et à tous les niveaux de leadership.

Ville : HERBLAY
Niveau d'études min. requis : BAC +2

FLOG/NB/102025-16232 - Technicien Maintenance Industrielle F/H

Fri, 29 May 2026 22:12:45 Z

Métier : 12- SECURITE MAINTENANCE/MAINTENANCE
Contrat : CDI
Description du poste :
Vos missions : En votre qualité de technicien de maintenance industrielle, vous participez au maintien des équipements industriels de nos sites logistiques (Massy / Wissous). Vos missions principales seront les suivantes : - Au sein d'une équipe de techniciens postés et encadrés par 2 chefs d'équipes, vous intervenez sur les équipements logistiques aux technologies les plus variées (étiquetage, machines de tris, robots de palettisation, pocket sorter; shuttle et convoyeurs). - Effectuer les interventions préventives et correctives sur les équipements des différentes exploitations de nos sites. - Intervenir sur les domaines techniques de la mécanique, de l'électrotechnique et de l'électricité pour assurer la pleine disponibilité opérationnelle des équipements dont vous avez la charge. - Etre force de proposition pour réduire les arrêts de production tout en visant à optimiser les performances des équipements dédiés. Votre profil : Titulaire d'un BTS maintenance (MAI ou électrotechnique), vous avez de solides compétences en mécanique, électricité et pneumatique. Des connaissances des systèmes automatisés sont nécessaires ainsi que l'utilisation d'une GMAO et une capacité à lire les schémas électriques. Une expérience équivalente dans les secteurs de l'automobile, de la pharmacie ou de l'agroalimentaire serait également un atout à votre candidature. Force de proposition - Autonomie - Disponibilité. Sens développé de la notion de service client. Maîtrise des outils informatiques. Temps plein - Statut : Agent de maitrise. Poste basé à Massy et Wissous (Essonne) Horaires : En équipe par roulement (matin / après-midi / nuit) en 3*7.

Ville : 2 rue des Champarts

EFPARIS/MONTPARNASSE/MP-15494 - Stage Vente - Conseil F/H

Fri, 29 May 2026 22:12:43 Z

Métier : 03- COMMERCE VENTE/VENTE - CONSEIL
Contrat : Stage
Description du poste :
Rattaché(e) au Responsable de département commercial, vous êtes un véritable ambassadeur de la relation client. Vous dynamisez par vos ventes, les résultats du rayon auquel vous serez affecté(e). Accompagné(e) de votre tuteur(trice) de stage et des membres de l'équipe dans laquelle vous effectuez votre stage, vous êtes formé(e)s aux missions suivantes : - Vous accueillez, accompagnez et conseillez le client sur les produits et services les mieux adaptés à ses besoins, disponibles en magasin et sur Fnac.com, - Vous vendez les produits en valorisant les services Fnac et vous réalisez toute action complémentaire afin de faciliter le parcours du client en magasin (prescription, commandes, encaissement..), - Vous contribuez à la rentabilité des rayons par le respect du plan de merchandising, la mise en avant des produits, la mise en place des opérations commerciales, - Vous vous assurez régulièrement de la fiabilité des stocks en vérifiant l'adéquation stock physique / stock informatique. PROFIL : De formation type Bac/Bac + 2 commerce, vous avez envie de découvrir et/ou d'évoluer dans le secteur de la distribution spécialisée, en rejoignant le leader des produits culturels. Dynamique, polyvalent et autonome, vous êtes reconnu pour votre sens du service très développé. Votre goût du travail en équipe et votre autonomie feront la différence.

Ville : PARIS

D/DIF/CPS/MONTPARNASSE/EM-14907 - CONSEILLER POLE SERVICE F/H

Fri, 29 May 2026 22:12:42 Z

Métier : 03- COMMERCE VENTE/VENTE - CONSEIL
Contrat : CDI
Description du poste :
L'enseigne Darty, leader de l'électroménager depuis plus de 60 ans est devenu depuis 2007 un acteur majeur de la cuisine équipée et propose à ses clients une large gamme de cuisines sur-mesure et le sens du service est l’un des critères de choix. Aujourd'hui on vous propose de relever un nouveau challenge au sein du magasin Darty de Montparnasse en qualité de Conseiller Pôle Service. Intégré à l'équipe du Pôle Services, vous assurerez les missions ci-dessous: - Accueil, information et remise des produits aux clients - Gestion administrative de la vente (encaissements, dossier de crédit, abonnements, prestations de service) - Prise en charge ou remise des produits pour le Service Après-Vente - Réception et contrôle des stocks - Tenue de la réserve. De niveau Bac / Bac + 2, vous êtes souriant, organisé, polyvalent et vous avez le sens du service. Vous justifiez d'un bon niveau de présentation et d'expression. Votre personnalité, votre motivation et vos résultats seront la clé de votre réussite au sein de notre équipe. Conditions CDI, temps plein. Lieu : MONTPARNASSE Horaires modulables/WE Disponibilité : Dès que possible Ce que nous offrons - Salaire fixe + variable ; - Tickets-restaurants pris à charge à 60%. - Mutuelle obligatoire et couverture santé ; Plan d’épargne retraite entreprise (complément de retraite) ; - CSE (3 mois d’ancienneté) ; - Remboursement transport à hauteur de 5/7ème... - Dispositif de mobilité interne et géographique en fonction du potentiel et des postes disponibles - RSE et qualité de vie au travail : initiatives pour la diversité, inclusion et bien-être. DARTY s'engage à promouvoir la diversité, notamment en favorisant la mixité F/H et l'emploi de Travailleurs Handicapés.

Ville : Montparnasse
Niveau d'études min. requis : BAC +2

FDPS/AR/STRAT/072026-16846 - Stage - Achats Indirects pôle achats IT & Digital F/H

Fri, 29 May 2026 11:49:32 Z

Métier : 01- ACHAT/ACHATS INDIRECTS
Contrat : Stage
Description du poste :
Fnac Darty, un leader européen de la distribution omnicanal. Acteur omnicanal et européen, spécialisé dans la distribution de produits techniques et d'électroménager, de biens culturels et de loisirs, et leader du service après-vente présent dans 13 pays, avec 1010 magasins dans le monde, 11 millions d'abonnés/adhérents et 27 millions de visiteurs uniques cumulés par mois sur nos sites marchands. Nos 25 000 collaborateurs sont notre meilleur atout. Ils font vivre la raison d'être du Groupe au quotidien, qui consiste à « s'engager pour un choix éclairé et une consommation durable », auprès de nos clients. Fnac Darty recrute partout en France des talents aux profils, formations et expériences très diverses, que ce soit pour ses magasins, mais aussi dans les domaines de la logistique, de la réparation et service après-vente, de la livraison, de la relation client ou encore pour ses fonctions support. Votre prochain emploi vous attend chez Fnac Darty ! Poste et missions : Au sein de la Direction des Achats Indirects du Groupe Fnac Darty, tu accompagneras les équipes d'acheteurs du pôle achats IT et Digital. Tu travailleras principalement sur les familles d'achats indirects IT et digital (matériel IT, logiciel, solutions web, prestations de services, Télécoms) Tu seras accueilli dans un environnement jeune et bienveillant, sous la responsabilité d'un manager qui t'aidera à identifier tes objectifs professionnels et te soutiendra dans le développement de tes compétences en management des achats. Dans le cadre de ta mission tu seras travailleras en collaboration avec de nombreux interlocuteurs internes, tels que la direction financière, la direction juridique, et les équipes métiers Digital et e-Commerce, et Systèmes d'information. Tes principales missions seront les suivantes : · Réaliser le sourcing de nouveaux fournisseurs et suivre les évolutions technologiques et les pratiques du marché. · Participer à la réalisation des appels d'offre depuis l'expression du besoin et jusqu'à la contractualisation et en particulier l'analyse des offres pour le choix des fournisseurs. · Préparer des négociations en gré à gré avec les fournisseurs · Mettre à jour la cartographie des dépenses et identifier des pistes d'optimisation Profil recherché : · Actuellement en formation Niveau Bac+4/5 école de commerce ou d'ingénieur, et/ou en Mastère Spécialisé Achats · Tu es en recherche d'un stage de fin d'études ou de césure · Tu sais réaliser des analyses pertinentes et présenter tes résultats avec rigueur et esprit de synthèse · Tu es autonome et proactif avec un excellent relationnel qui te permet d'être en amont des projets et d'influencer les décisions · Doté d'un bon esprit d'équipe, tu as la capacité à gérer plusieurs projets simultanément · Tu maitrises Excel et Powerpoint · Tu as une sensibilité sur les aspects RSE

Ville : IVRY SUR SEINE

E/DGE/CVC/LIMONEST052026-17355 - Concepteur Vendeur Cuisine F/H

Fri, 29 May 2026 07:35:42 Z

Métier : 03- COMMERCE VENTE/VENTE - CONSEIL
Contrat : CDI
Description du poste :
Darty Cuisine recrute un concepteur-vendeur cuisine H/F, pour notre magasin de LIMONEST (69) Chez Darty, nous faisons bien plus que vendre de l’électroménager : nous accompagnons nos clients dans la création de leur cuisine et dressing sur mesure. Depuis plus de 18 ans, Darty Cuisine s’impose comme un acteur reconnu de l’aménagement intérieur grâce à : 200 points de vente en France 450 concepteurs vendeurs experts 450 poseurs de cuisines qualifiés 3 fabricants européens reconnus : Schüller, Beckermann Küchen et Tratto Cucine. Nous proposons une large palette de prix, permettant de répondre à tous les projets cuisines. Chez Darty, notre promesse reste la même : le Contrat de Confiance. Notre offre : Contrat CDI : LIMONEST Temps de travail : temps complet du lundi au samedi/ dimanche avec une journée de repos dans la semaine Rémunération : fixe + variable non plafonné qui dépend d’objectifs qualitatifs et quantitatifs. tickets restaurant, prime de fin d’année (environ 1 mois de salaire), prime vacances de 400 euros, épargne salariale. Soit une rémunération annuelle brut moyenne de 30 K€ à 40 K€ annuel brut Vos principales missions : - Vente et conception de projets d’aménagement cuisine et dressing - Accueillir les clients en magasin - Découvrir leurs besoins et les conseiller en termes de produits et services - Accompagner les clients dans leurs choix pour créer une cuisine adaptée à leurs attentes - Concevoir leur projet d’aménagement (implantation, matériaux, électroménager) - Gérer le dossier client de bout en bout, de la conception jusqu’à la pose - Assurer le suivi administratif des dossiers - Relancer les clients et assurer les échanges par téléphone et par mail - Coordonner les différents acteurs du projet (poseurs, plateformes de livraison, fournisseurs, équipes internes) - Contribuer au développement du chiffre d’affaires de l’espace cuisine - S’informer sur son marché (concurrence, offres et tendances) Profil recherché : vous avez une expérience dans la vente de cuisine vous avez un fort tempérament commercial vous êtes curieux(se) et attentif(ve) aux tendances cuisine et décoration vous êtes dynamique et aimez relever des défis vous êtes rigoureux(se) et organisé(e) vous êtes à l’aise avec le suivi administratif et la gest Formation : Vous suivrez notre parcours interne :7 semaines de formation complète pour devenir rapidement opérationnel(le).

Ville : LIMONEST

E/DGE/VENDEUR/BOURGOIN052026-17346 - Vendeur F/H

Fri, 29 May 2026 06:40:22 Z

Métier : 03- COMMERCE VENTE/VENTE - CONSEIL
Contrat : CDI
Description du poste :
Nous recherchons un(e) Vendeur(se) multimédia Magasin Darty – BOURGOIN CDI – 35h/semaine Darty est une enseigne de distribution de produits électroménagers créée en 1957 par les frères Darty. Leur constat : Un client n’est satisfait que si le produit qu’il achète fonctionne et rend les services que l’on attend de lui. C’est ainsi que Darty se démarque de ses concurrents depuis sa création. L’année 2016 est un tournant avec la naissance du Groupe Fnac Darty. L'ambition du groupe est de jouer l’entière complémentarité entre les magasins et les sites internet de ses enseignes. Envie d’en apprendre plus sur l’histoire de notre groupe ? >> Rendez-vous sur notre site : https://www.fnacdarty.com/notre-groupe/notre-histoire/ Descriptif du poste : - Tu assures l'accueil, le conseil et la vente clients dans le cadre d'objectifs quantitatifs et qualitatifs fixés ; - Tu contribues à la gestion du rayon : qualité de l'exposition, lisibilité et clarté de présentation conformément à notre politique merchandising ; - Tu participes aux actions de suivi de la concurrence. Les avantages proposés par Darty Véritable aventure humaine, chez Darty tu pourras monter en compétence en continue grâce à une grande diversité de formations produits et techniques de vente. Si tu as de l’ambition, tu pourras évoluer en interne, Darty accompagne et encourage la mobilité et la promotion de ses collaborateurs.trices. Les Valeurs de Darty : - Le Contrat de Confiance est la charte de l’entreprise DARTY, un engagement formel que chaque collaborateur prend à l’égard de ses clients. Il repose sur 3 piliers : le prix, le choix et le service. - La convivialité, au sein des magasins les collaborateurs.trices et encadrants sont accueillants et font preuve de solidarité et de bienveillance les uns envers les autres ! - La mobilité et promotion interne, le majorité de nos directeurs de magasins sont issus de la promotion interne ! Le profil recherché : Tu es le/la candidat(e) idéal si… - Tu as déjà une expérience réussie dans la vente, idéalement dans l'un des domaines de compétences DARTY ; - Tu as une forte appétence pour le commerce, la relation client et le service ; - Tu aimes le challenge et atteindre des objectifs de vente ambitieux ! Nous sommes ton employeur idéal si… - Si tu as soif d’apprendre et envie de devenir expert sur une gamme de produits. - Si tu es pugnace ! - Tu es à l’aise dans une entreprise qui privilégie la communication orale. N’attends plus, postule et rejoins notre aventure humaine ! DARTY s'engage à promouvoir la diversité, notamment en favorisant la mixité F/H et l'emploi de Travailleurs Handicapés.

Ville : BOURGOIN
Niveau d'études min. requis : BAC +2

CS/N3SAVLOG/AB-17084 - VENDEUR RECEPTIONNISTE SAV / LOGISTICIEN - NIV III F/H

Thu, 28 May 2026 22:12:16 Z

Métier : 03- COMMERCE VENTE/VENTE - CONSEIL
Contrat : CDI
Description du poste :
Rattaché(e) au responsable de département SAV/Logistique, vous réalisez avec fiabilité les opérations de réception, contrôle, stockage et préparation des produits en vue de leur délivrance ainsi que la résolution des litiges au Service-Après-Vente. MISSIONS - Vous contrôlez les livraisons et participez à la recherche des écarts des stocks, - Vous veillez à la mise en rayon selon les consignes données, - Vous faites respecter les procédures magasin, - Vous participez aux expéditions des retours dans le respect des conditions fournisseurs, - Vous accueillez écoutez et analysez la demande des clients et vous apportez des solutions, - Vous résolvez les litiges clients et vous assurez la satisfaction clients, - Vous intégrez les nouveaux collaborateurs et partagez vos connaissances avec l'équipe, - Vous accueillez et informez les clients des services du magasin et leur délivrez les produits et les commandes Fnac.com. PROFIL Vous appréciez travailler au contact du client et vous disposez d'une expérience dans le domaine du Service-Après-Vente et de la logistique idéalement acquise dans le domaine de la distribution. Vous avez le sens du service client, vous êtes ouvert au changement et êtes force de proposition. Poste à pourvoir en CDI au sein du magasin Fnac Carré Sénart.

Ville : LIEUSAINT

FDPS/MG/ECOM&DIGI-17354 - Stage - Assistant chef de projet B2B F/H

Thu, 28 May 2026 16:23:46 Z

Métier : 09- MARKETING/MARKETING DIGITAL
Contrat : Stage
Description du poste :
Pourquoi Fnac Darty ? Lorsque vous pensez à Fnac Darty, vous pensez probablement à un distributeur de produits culturels, électroniques et électroménagers, leader sur ses marchés avec 10 Mds de CA Groupe, 1500 magasins dans 13 pays, 11 millions d’abonnés/adhérents et 29 millions de visiteurs uniques cumulés par mois sur nos sites marchands. Nos 25 000 collaborateurs sont notre meilleur atout. Ils font vivre la raison d'être du Groupe au quotidien, qui consiste à « s'engager pour un choix éclairé et une consommation durable », auprès de nos clients. Rôle et structure de la Direction B2B La Direction du B2B adresse nos clients professionnels : entrepreneurs, professions libérales, associations, TPE/PME, grandes entreprises, collectivités… Avec plus de 40 collaborateurs, nous apportons aux professionnels l’expertise, l’efficacité et les services adaptés à leur activité. Le poste à pourvoir est rattaché à la Direction du Développement B2B, qui intervient sur des projets stratégiques transverses visant notamment à : - Accroître l’activité digitale en optimisant les solutions proposées à nos clients professionnels - Améliorer les outils digitaux utilisés par les équipes de vente Vos missions principales : Sur nos canaux de vente digitaux : · Accompagner les clients professionnels qui utilisent ou souhaitent utiliser nos « boutiques digitales » dans la prise en main de l’outil : création de nouveaux utilisateurs, passage de commandes, émission d’un devis · Participer à l’amélioration continue de cette solution digitale au regard des retours clients : identification des améliorations potentielles, évaluation de la pertinence, suivi de la mise en œuvre Sur nos outils internes : · Consolider les besoins métiers B2B (des équipes Ventes, Opérations, Marketing) visant à améliorer leurs outils de travail, en particulier le module Sales Cloud de Salesforce, CRM leader du marché : comprendre les besoins exprimés, rédiger les expressions de besoin, suivre les développements auprès des équipes techniques (respect du planning, …), participer à la recette, accompagner le métier suite à la mise en œuvre · Partager et mettre en place des bonnes pratiques de gestion de base de données clients, notamment à des fins d’analyse et de marketing automation Votre profil : · De formation supérieure, vous avez une appétence pour les sujets digitaux, à la frontière entre le business, les métiers et la technique · Vous disposez d’un excellent sens du relationnel ; vous êtes organisé, rigoureux et autonome · La connaissance de Salesforce et de Jira est un plus Informations complémentaires Stage conventionné d’une durée de 6 mois, à pourvoir dès juillet 2026. Basé à Ivry-sur-Seine (94) au siège social FNAC-DARTY.

Ville : 9 Rue des Bateaux - Lavoirs 94200 Ivry-sur-Seine

E/DGE/CPS/ROANNE052026-17352 - Conseiller service client et logistique F/H

Thu, 28 May 2026 15:16:37 Z

Métier : 13- SERVICE CLIENTS/ACCUEIL / CAISSE/SERVICES
Contrat : CDD
Description du poste :
Rejoins l'équipe Darty de Roanne et deviens notre super-héros du service client ! Travailler chez Darty, c'est rejoindre une enseigne reconnue où l'innovation, le service et l'esprit d'équipe sont essentiels. Ici, nous créons de véritables expériences clients dans une ambiance motivante. Ce qui t’attend chez Darty : •Accueillir les clients avec le sourire, même le lundi matin ;) •Encaisser les ventes et gérer les financements : offrir le meilleur service ça passe aussi par-là ! •Gérer les stocks et la réserve comme un pro •Traiter les livraisons et assurer un suivi client impeccable •Prendre en charge et restituer les produits réparés par le SAV •Proposer les services et accessoires pour que les clients vivent la meilleure expérience possible Et toi dans tout ça ? •Tu es dynamique, organisé, tu sais gérer plusieurs tâches à la fois •Tu as le goût du commerce et le sens du service •Tu as le contact facile et tu aimes travailler en équipe •Tu es disponible pour travailler le samedi et certains dimanches si tu es volontaire •Ta personnalité, ta motivation et tes résultats seront la clé de ton évolution au sein du Groupe •Aucune expérience requise, juste ta bonne humeur ! Le Responsable du Pôle Services sera ton manager et t’accompagnera tout au long de ton intégration et de ta montée en compétences. Rémunérations et avantages : •Mutuelle / Prévoyance •Participation / intéressement •Titres restaurants 8,4 € jour travaillé (dont 60% pris en charge) •Comité Social économique CSE •Remises personnelles en magasin •Formations régulières Chez Fnac Darty, nous recrutons sur les compétences, en accordant de l'attention à toutes les candidatures. Nous nous engageons à promouvoir la diversité et l'inclusion, sans distinction d'âge, de genre ou de handicap, dans un environnement de travail riche et respectueux de chacun.

Ville : ROANNE

EJ ETOILE -17351 - Alternance - Hôte(sse) de caisse F/H

Thu, 28 May 2026 14:59:04 Z

Métier : 03- COMMERCE VENTE/MANAGEMENT VENTE
Contrat : Alternance
Description du poste :
Description du poste Dans le cadre de notre campagne de recrutement en alternance, la FNAC des Ternes recherche un(e) alternant(e) Hôte(sse) Service Clients. Au cœur de la relation client, vous participez activement à l’accueil, l’encaissement et la fidélisation de notre clientèle tout en garantissant une expérience client de qualité. Vous contribuez également au bon fonctionnement du service et au développement des résultats du magasin dans le respect des procédures de l’entreprise. Vos missions : Commerce / Satisfaction client Accueillir et orienter les clients avec disponibilité et courtoisie Réaliser les opérations d’encaissement de manière fiable, rapide et sécurisée Valoriser les services FNAC et les offres commerciales (cartes adhérents, services complémentaires…) Faciliter le parcours client en proposant des solutions adaptées à leurs besoins Participer à la fidélisation de la clientèle Gérer les litiges clients dans le respect des règles de qualité de service Gestion / Organisation Veiller au bon fonctionnement du poste de travail et à la disponibilité des consommables Adapter votre activité en fonction du flux client Participer aux inventaires et au suivi administratif des opérations réalisées Contribuer à la prévention des risques (fraude, démarque, sécurisation des flux financiers…) Respecter les procédures internes et les règles de l’établissement Travail en équipe Participer à la bonne communication au sein de l’équipe Développer vos connaissances sur les produits et services FNAC Transmettre les informations nécessaires au bon fonctionnement du service Profil recherché Vous préparez un BTS MCO, NDRC ou une formation commerciale équivalente Vous avez un excellent relationnel et le sens du service client Vous êtes rigoureux(se), dynamique et à l’aise dans un environnement rythmé Vous appréciez le travail en équipe Une première expérience en vente, accueil ou encaissement est un plus Contrat : Alternance Localisation : FNAC des Ternes – Paris 17 Prise de poste : rentrée 2026

Ville : Paris

EJ ETOILE -17350 - Alternance - Logistique F/H

Thu, 28 May 2026 14:49:37 Z

Métier : 03- COMMERCE VENTE/MANAGEMENT VENTE
Contrat : Alternance
Description du poste :
Description du poste Dans le cadre de notre campagne de recrutement en alternance, la FNAC des Ternes recherche un(e) alternant(e) Logisticien(ne). Au sein du magasin, vous participez à l’ensemble des opérations logistiques afin de garantir la bonne mise à disposition des produits auprès des clients et des équipes de vente. Vous contribuez au bon fonctionnement des flux de marchandises, à la gestion des stocks ainsi qu’à la satisfaction client dans le respect des procédures de l’entreprise. Vos missions Logistique / Gestion des stocks Contrôler les livraisons et effectuer les entrées de stocks informatiquement Assurer le rangement et l’organisation des zones de stockage Acheminer les produits en surface de vente et participer à la mise en rayon Réceptionner et expédier les retours dans le respect des procédures fournisseurs Participer aux inventaires et au suivi des écarts de stocks Veiller à la conformité, à la sécurisation et au bon état des produits stockés Signaler les éventuels litiges transporteurs à votre responsable Commerce / Satisfaction client Accueillir les clients avec disponibilité et courtoisie Remettre les produits aux clients avec fiabilité et rapidité Garantir la conformité des produits délivrés afin de prévenir les litiges Participer à l’amélioration du parcours client en magasin Contribuer à la résolution des problématiques clients si nécessaire Travail en équipe Participer à la bonne communication au sein de l’équipe Développer vos connaissances sur les produits et services FNAC Partager les informations nécessaires au bon fonctionnement du service Profil recherché Vous préparez une formation en logistique, commerce ou gestion (CAP, Bac Pro, BTS ou équivalent) Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et réactif(ve) Vous appréciez le travail en équipe et les environnements dynamiques Vous faites preuve d’autonomie et avez le sens du service Une première expérience en logistique ou en magasin est un plus

Ville : paris

EJ ETOILE -17349 - Alternance - Vendeur Produits Editoriaux F/H

Thu, 28 May 2026 14:40:47 Z

Métier : 03- COMMERCE VENTE/MANAGEMENT VENTE
Contrat : Alternance
Description du poste :
Dans le cadre de notre campagne de recrutement en alternance, la FNAC des Ternes recherche un(e) alternant(e) Vendeur(se) Produits Éditoriaux. Intégré(e) au sein d’une équipe dynamique, vous participez au développement des ventes et contribuez à offrir une expérience client de qualité dans le respect de la politique commerciale de l’entreprise. Vous accompagnez les clients dans leurs achats tout en participant à la gestion et à la valorisation du département. Vos missions: Commerce / Satisfaction client Accueillir, conseiller et accompagner les clients vers les produits et services adaptés à leurs besoins Développer les ventes de produits et services FNAC (adhésions, cartes, services complémentaires…) Informer les clients sur les nouveautés, opérations commerciales et services du magasin Participer à l’encaissement et aux différentes actions facilitant le parcours client Contribuer à la fidélisation et à la satisfaction client Participer à la gestion des litiges clients si nécessaire Gestion / Merchandising Assurer l’implantation et la mise en valeur des produits du département Participer à l’approvisionnement et au réassort des rayons Veiller à la conformité de l’étiquetage et de la signalétique Participer aux inventaires Respecter les procédures internes et les règles de merchandising Travail en équipe Participer à la bonne communication au sein de l’équipe Développer vos connaissances produits et techniques de vente Partager les informations nécessaires au bon fonctionnement du département Profil recherché Vous préparez un BTS MCO, NDRC ou une formation commerciale équivalente Vous êtes dynamique, motivé(e) et avez le sens du service client Vous appréciez le travail en équipe et le contact avec la clientèle Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et force de proposition Une appétence pour les produits culturels et éditoriaux est un plus Poste à pourvoir en Alternance au magasin FNAC des Ternes. Temps de travail : 35 H

Ville : PARIS

E/DGE/VENDEUR/ANNECY/052026-17338 - Vendeur F/H

Thu, 28 May 2026 10:23:00 Z

Métier : 03- COMMERCE VENTE/VENTE - CONSEIL
Contrat : CDD
Description du poste :
Nous recherchons un(e) Vendeur(se) multimédia Magasin Darty – ANNECY CDD de 3 mois – 35h/semaine Darty est une enseigne de distribution de produits électroménagers créée en 1957 par les frères Darty. Leur constat : Un client n’est satisfait que si le produit qu’il achète fonctionne et rend les services que l’on attend de lui. C’est ainsi que Darty se démarque de ses concurrents depuis sa création. L’année 2016 est un tournant avec la naissance du Groupe Fnac Darty. L'ambition du groupe est de jouer l’entière complémentarité entre les magasins et les sites internet de ses enseignes. Envie d’en apprendre plus sur l’histoire de notre groupe ? >> Rendez-vous sur notre site : https://www.fnacdarty.com/notre-groupe/notre-histoire/ Descriptif du poste : - Tu assures l'accueil, le conseil et la vente clients dans le cadre d'objectifs quantitatifs et qualitatifs fixés ; - Tu contribues à la gestion du rayon : qualité de l'exposition, lisibilité et clarté de présentation conformément à notre politique merchandising ; - Tu participes aux actions de suivi de la concurrence. Les avantages proposés par Darty Véritable aventure humaine, chez Darty tu pourras monter en compétence en continue grâce à une grande diversité de formations produits et techniques de vente. Si tu as de l’ambition, tu pourras évoluer en interne, Darty accompagne et encourage la mobilité et la promotion de ses collaborateurs.trices. Les Valeurs de Darty : - Le Contrat de Confiance est la charte de l’entreprise DARTY, un engagement formel que chaque collaborateur prend à l’égard de ses clients. Il repose sur 3 piliers : le prix, le choix et le service. - La convivialité, au sein des magasins les collaborateurs.trices et encadrants sont accueillants et font preuve de solidarité et de bienveillance les uns envers les autres ! - La mobilité et promotion interne, le majorité de nos directeurs de magasins sont issus de la promotion interne ! Le profil recherché : Tu es le/la candidat(e) idéal si… - Tu as déjà une expérience réussie dans la vente, idéalement dans l'un des domaines de compétences DARTY ; - Tu as une forte appétence pour le commerce, la relation client et le service ; - Tu aimes le challenge et atteindre des objectifs de vente ambitieux ! Nous sommes ton employeur idéal si… - Si tu as soif d’apprendre et envie de devenir expert sur une gamme de produits. - Si tu es pugnace ! - Tu es à l’aise dans une entreprise qui privilégie la communication orale. N’attends plus, postule et rejoins notre aventure humaine ! DARTY s'engage à promouvoir la diversité, notamment en favorisant la mixité F/H et l'emploi de Travailleurs Handicapés.

Ville : ANNECY
Niveau d'études min. requis : BAC +2

FDPS/AR/DSO/0526-17239 - Stage - Assistant Data Analyst Durabilité F/H

Thu, 28 May 2026 10:08:38 Z

Métier : 07- INFORMATIQUE/DATA & IA
Contrat : Stage
Description du poste :
Votre périmètre : Au sein du département des Opérations et Services, l’équipe Durabilité est un acteur majeur pour le suivi des indicateurs internes au groupe lié à la durabilité des produits, visant à améliorer la fiabilité et la réparabilité des produits vendus : - En informant les consommateurs via la sélection de produits Choix durable - En travaillant main dans la main avec les fournisseurs. Le score de durabilité, développé en 2020, nous permet de suivre et d’améliorer la qualité des produits distribués et entre entièrement dans la stratégie commerciale et sociale du groupe. Vos missions principales : Polyvalent.e, vous travaillerez sur des problématiques de data analyse (collecte, reporting) aussi bien que sur des enjeux de data science (développement et déploiement de modèle de machine learning). Votre mission principale sera de proposer et de mettre en œuvre des solutions innovantes pour répondre à des problématiques métier en utilisant vos compétences en Data Science. · Reporting PowerBI · Nettoyage et formatage de données textuelles · Analyse de séries temporelles des pannes SAV · Visualisation des données analysées / résultats des analyses NLP et pédagogie auprès des autres équipes · Veille technique sur les différentes avancées technologiques en NLP et les cas d’usage envisageables au sein du SAV Votre profil : Vous préparez un diplôme de niveau Bac+5 de type master en ingénierie, informatique, statistiques, mathématique ou management avec une spécialisation en data analyse. Vous cherchez un stage de fin d’étude. Il est préférable de connaître les outils et techniques mentionnés ci-dessous (Hard Skills) et/ou de savoir rapidement prendre en main de nouveaux outils : - Langages et outils informatiques suivants : Python, SQL, Power BI, GCP - Techniques de machine learning (NLP, LLM, RAG, etc.) Les qualités personnelles qui vous aideront à réussir sur ce poste sont (Soft Skills): - Autonome, organisé.e et rigoureux.se, vous êtes à l’aise pour travailler sur un projet de bout en bout. - Motivé.e, proactif.ve, curieux.se et ouvert.e d’esprit ; vous aimez vulgariser votre activité. - Engagé.e, vous vous intéressez aux enjeux RSE et prenez à cœur la transition écologique. Informations complémentaires : Stage conventionné d'une durée de 6 mois à compter d'août 2026. Basé au Siège Social à Ivry-Sur-Seine (94)

Ville : 9 Rue des Bateaux - Lavoirs 94200 Ivry-sur-Seine

EDGE/VENDEUR MONTELIMAR/05-26-17262 - Vendeur F/H

Wed, 27 May 2026 22:12:18 Z

Métier : 03- COMMERCE VENTE/VENTE - CONSEIL
Contrat : CDI
Description du poste :
Nous recherchons un(e) Vendeur(se) Multimédia Magasin Darty – Montélimar CDI– 35h/semaine Darty est une enseigne de distribution de produits électroménagers créée en 1957 par les frères Darty. Leur constat : Un client n’est satisfait que si le produit qu’il achète fonctionne et rend les services que l’on attend de lui. C’est ainsi que Darty se démarque de ses concurrents depuis sa création. L’année 2016 est un tournant avec la naissance du Groupe Fnac Darty. L'ambition du groupe est de jouer l’entière complémentarité entre les magasins et les sites internet de ses enseignes. Envie d’en apprendre plus sur l’histoire de notre groupe ? >> Rendez-vous sur notre site : https://www.fnacdarty.com/notre-groupe/notre-histoire/ Descriptif du poste : - Tu assures l'accueil, le conseil et la vente clients dans le cadre d'objectifs quantitatifs et qualitatifs fixés ; - Tu contribues à la gestion du rayon : qualité de l'exposition, lisibilité et clarté de présentation conformément à notre politique merchandising ; - Tu participes aux actions de suivi de la concurrence. Les avantages proposés par Darty Véritable aventure humaine, chez Darty tu pourras monter en compétence en continue grâce à une grande diversité de formations produits et techniques de vente. Si tu as de l’ambition, tu pourras évoluer en interne, Darty accompagne et encourage la mobilité et la promotion de ses collaborateurs.trices. Les Valeurs de Darty : - Le Contrat de Confiance est la charte de l’entreprise DARTY, un engagement formel que chaque collaborateur prend à l’égard de ses clients. Il repose sur 3 piliers : le prix, le choix et le service. - La convivialité, au sein des magasins les collaborateurs.trices et encadrants sont accueillants et font preuve de solidarité et de bienveillance les uns envers les autres ! - La mobilité et promotion interne, le majorité de nos directeurs de magasins sont issus de la promotion interne ! Le profil recherché : Tu es le/la candidat(e) idéal si… - Tu as déjà une expérience réussie dans la vente, idéalement dans l'un des domaines de compétences DARTY ; - Tu as une forte appétence pour le commerce, la relation client et le service ; - Tu aimes le challenge et atteindre des objectifs de vente ambitieux ! Nous sommes ton employeur idéal si… - Si tu as soif d’apprendre et envie de devenir expert sur une gamme de produits. - Si tu es pugnace ! - Tu es à l’aise dans une entreprise qui privilégie la communication orale. N’attends plus, postule et rejoins notre aventure humaine ! DARTY s'engage à promouvoir la diversité, notamment en favorisant la mixité F/H et l'emploi de Travailleurs Handicapés.

Ville : MONTELIMAR
Niveau d'études min. requis : BAC +2

DIF/FA/Saint-ouen-17213 - Technicien SAV électroménager – Formation accélérée

Wed, 27 May 2026 22:12:17 Z

Métier : 11- SAV -LOGISTIQUE -SUPPLY CHAIN/SAV
Contrat : CDI
Description du poste :
Darty, leader de la réparation d'appareils électroménagers en France, lance une formation accélérée et complète pour devenir un(e) expert(e) en réparation d'appareils électroménagers. Nous proposons un contrat en CDI avec une période formation (contrat CQP) pendant les 9 premiers mois de votre prise de poste. Le rythme de la formation sera de 2 semaines de théorie au centre de formation à Champs-sur-Marne (77) et 2 semaines en pratique au sein de l'unes de nos bases techniques Darty : Mitry-Mory (77), Chilly Mazarin (91), Bagnolet (93), Creil (60), Saint Ouen (93), Sucy en brie (94), Croissy Beaubourg (77), Morsang sur orge (91), Chatillon (92), Boulogne (92), Bezons (95), Ecquevilly (78), Reims (51) en atelier et en intervention en doublon avec des techniciens en extérieur. Début de la formation : 26 octobre 2026 Vos missions : En tant que technicien(ne) SAV électroménager à domicile, vous serez chargé(e) de : Pré-diagnostiquer les pannes pour anticiper vos interventions Diagnostiquer et réparer les appareils dès le premier passage Gérer les prévisionnels de commandes de pièces détachées Accompagner et conseiller nos clients Profil recherché : Titulaire d’une formation technique en électrotechnique, MAVELEC ou équivalent. Permis B obligatoire. Expérience dans les métiers techniques, électriques, électrotechniques, mécaniques, etc. Vous êtes reconnu(e) pour votre sens du service, votre rigueur et votre autonomie. Vous avez également un très bon relationnel et savez être à l'écoute. Avantages : Variable de 250€ brut assuré durant les 9 mois de formation Prime cooptation (allant jusqu'à 1 500 euros selon profil coopté) Voiture de service avec carte essence, badge télépéage, application pour le paiement des horodateurs Caisse à outils, tenues de travail, téléphone et tablette fournis Prime de Participation / intéressement Prime de fin d'année / Prime de congés d'été Tickets restaurant et mutuelle d'entreprise Remises personnelles en magasin Des opportunités d'évolution au sein de notre groupe Darty s'engage à promouvoir la diversité et encourage notamment la mixité et l'emploi de travailleurs handicapés. Rejoignez-nous dès maintenant pour faire partie du 1er réparateur d'appareils électroménagers en France.

Ville : Saint-ouen